非营利: 即将大行其道的商业模式

秘书组

      把赚钱当成最终目标是商业千古不变的定律，无论是中国商业的鼻祖陶朱公，还是古老圣经中食利的犹太人，自从商业活动在人类社会中产生的一天起，商人都都把利润作为追求对象。
　　但是到了现在，越来越多的商业机构开始逐步淡化自己的营利色彩，不管是运作成熟的大型商业企业，还是新兴的社会企业，都开始大肆宣扬其在改善人民生活及社会发展中的使命。如果说一个商业组织不以营利为目的，那它存在的目的和意义是什么？为什么有些企业越来越多的在宣传中淡化其营利目标，其目的是什么？只是企业的一个炒作噱头，还是有其内在的深层含义呢？
　　沃尔玛(Wal-Mart Stores)以其163.89亿美元的利润雄踞2011年福布斯全球500强企业排名的榜首，但是其对公司使命的描述却是：从开第一家沃尔玛超市开始，山姆沃尔顿的目标就是帮助人们节约钱以便让他们生活得更好。
　　丰田汽车公司的利润是47.657亿美元，位居世界500强企业第八名，2011年该公司重新把企业的愿景描述为："提供安全放心、令人心动的驾乘感受。创造全球美好生活与富裕社会。"但同时，丰田汽车业提出了自己的利润目标，即""丰田将努力尽早达成"5%的丰田集团营业利润率和约1万亿日元的营业利润"。
　　作为国际优秀企业的代表，沃尔玛和丰田代表了越来越多的企业发展趋势，即在企业文化和自我表述中纷纷淡化商业色彩而更多的强调其对社会变革和对促进人们生活质量所带来的积极影响。与此同时，包括比尔盖茨，巴菲特，以及陈发树等富豪在内的大批成功人士最终放弃了自己在商业领域获得的巨大利润，纷纷把赚来的财富全部或大部分投入到改善社会福利和长远利益上。或是自己成立基金会，或是把财产捐赠给非政府机构，最后把从社会上获取的利润还给了社会。从这两点上来说，似乎利润和财富已经不再是商人追逐的最终目标了，因为他们最后获得了超越利润的价值。
　　与商业企业相比，非营利组织(NPO或者NGO)成立的目的就不是为了利润，而是为了社会的可持续发展和人类的长远利益。传统意义上认为大部分非营利性的组织都是慈善性质的，他们往往通过捐赠人的捐款来开展活动来帮助弱势群体，解决一些社会问题，或者促进社会的整体利益或者可持续发展。可是随着社会的快速发展以及非营利组织之间的盛会生存压力逐步增大，非营利组织也不得不越来越多的运用商业手段来保持自己的竞争力，既要运用市场营销等手段增强项目执行和筹款能力，法律也允许机构通过投资等渠道进行资金保值。当然，很多非营利组织本身也提供小额信贷，咨询，以及收费的医疗等各种服务，总之非营利不再是免费和慈善的代名字，而是需要获得更多的资金和社会资源，利用高效率来更好的完成机构使命。
　　近年来，国际上还提出了"社会企业"的概念。英国社会企业联盟(The Social Enterprise Coalition【UK】)为社会企业提供了一个更为简单的定义："运用商业手段，实现社会目的"，并认为社会企业具有如下共同特征： 　　
　　·企业导向--直接参与为市场生产产品或提供服务 　　
　　·社会目标--有明确的社会和/或环境目标，如创造就业机会，培训或提供本地服务。其伦理价值可包括对本地社会技能建设的承诺，为实现其社会目标，其收益主要用于再投资。 　　
　　·社会所有制--治理结构和所有制结构通常建立在利益相关者团体(如员工、用户、客户、地方社区团体和社会投资者)或代表更广泛的利益相关者对企业实施控制的托管人或董事的参与基础之上的自治组织。它们就其产生的社会、环境和经济影响向其利益相关者以及更广泛的社区负责。收益可作为利益相关者的分红加以分配或用于有利于社区利益的用途。
　　不过社会企业还只是一个新概念，它并没有严格的界定，在法律上和商业上也没有提出过多要求，甚至在经营上也没有具体的指导意见，这实际上只是一个还纯粹停留在理念中的提法。目前仅仅是比"企业社会责任"的概念更进一步，对企业的使命和利润的用途作出了建议。社会企业透过商业手法运作，赚取利润用以贡献社会。它们所得盈余用于扶助弱势社群、促进小区发展及社会企业本身的投资。它们重视社会价值，多于追求最大的企业盈利。
　　随着社会的发展，不管是企业，非营利性机构，还是非政府组织，都必须同时考虑机构的社会导向和市场导向。非营利性组织的所谓市场导向不一定是商业利益，但是他必须考虑自身的生存和长远发展，只有利用一切资源，包括营销和创收等方法来支撑机构可持续的发展，才能顺利实现机构的使命。而商业组织，如果不考虑社会的长远发展，自身也很难得到可持续发展的机会。近年来，中国政府陆续大批关停高污染，高能耗的企业也再次证明不考虑社会长远利益的企业必然难以长远发展。
　　在将来，不管是商业性质还是非营利组织，都必须同时考虑组织的社会导向和市场导向。我们把追求社会长远利益看作社会导向，把追求利润看成市场导向的话，可以看出这两个因素对机构的发展将会有什么样的影响:

      为了获得更好的存在和发展机会，社会发展的趋势将会在形式上缩小商业企业和非营利组织的区别，企业将越来越多地考虑社会利益，并且将有越来越多的利润投入到改善社会福利和长远发展上，国内外众多的知名企业纷纷为自己赋予一个崇高的社会发展使命，已经或者正在把自己塑造成为把社会利益和为民众的长远利益而存在的企业，这将是企业一个渐趋明显并逐步壮大的不呢逆转的趋势，那些违背社会发展和长远利益的企业将会越来越难以存活。
　　而非营利组织则要通过多种渠道更多地获取能够支撑自己发展的经济和社会资源，包括提供收费服务，利用机构资金进行投资保值等。而企业和非营利性组织的主要区别在于如何支配机构收入在扣除所有成本以后的盈余。企业和公司可以用利润来回报投资人，而非营利性组织的盈余只能用于机构工作和支持自身的发展。
　　这种模式的成功已经在很多地方得到了很好的证明。位于印度南部小城马杜赖的阿拉汶眼科医院是一家由民间发起的非营利性的医院。它为穷人提供全免费的优质服务，同时也为有钱人提供世界一流的收费眼科服务。通过对有支付能力患者的收费来支撑对穷人的免费服务。经过三十多年的发展，他们已经全世界闻名的最大化利用各种资源解决穷人医疗服务的典型，成为世界卫生组织的眼保健全球培训中心，包括欧洲发达国家在内的世界各国每年都派出很多眼科专业人员来学习眼科和服务管理的经验。仅2011年就开展了31万多例眼科手术，其中24%完全免费，27%收费只有100到120元人民币左右(750卢比)，只有49%的病人正常付费，可是该医院的收入在扣除所有成本以后的盈余能够达到30%还多，每年的盈余都在200到300万美元左右。与此同时，该医院的医生收入是同一地区医生收入的二到三倍，而能够为该医院工作也是当地人最大的荣誉，穿该医院制服的员工乘坐公交车往往都会有人主动让座。
　　阿拉汶眼科医院的成功告诉我们，非盈利并不排斥收费，而商业机构也可以在获得利润的同时更好的服务社会。在医疗领域中，国内也有很多企业在学习印度的做法，目前中国的法律允许医疗机构注册成为营利性企业，也可以注册成为非盈利性组织。但是由于中国的历史原因，绝大部分医疗资源都是非营利性的公立医院，他们虽然是非营利性的，但是老百姓看病却要付出高额的成本，而服务也总是难以让人满意。近几年，看病贵看病难成为中国一个极为突出的问题，促使政府开始下定决心促进医疗改革。也正是在这种背景下，各地开始允许社会资源注册成立私利医疗机构，既可以是营利性的，也可以是非营利的。于是涌现了一大批民营非营利企业，医疗行业是一个公共服务行业，但是作为民营医院，它既要承担公共卫生服务的社会责任，同时也要兼顾投资人和员工的利益，设法增加医院收入并获得更多盈余。
　　总的来说，商业运作和社会长远利益概念的结合将是一个不可逆转的趋势，既然成功的商务人士不再把利润和个人财富看得那么重要，他们完全可以通过非营利的模式获得社会价值的最大化，而不是先攥取了财富再把它回报给社会。而非营利性组织，也可以抛下"免费"的破外衣，利用收费服务来支撑企业的长远发展，不管怎么样，在不远的将来，非营利都将会成为大行其道的商业模式。

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二锅头

么钱 自己都吃不饱 咋公益呢  总比钱再多只顾自己侈靡生活  好

西北狐_

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平平淡淡