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标题: 残障人士出门很苦恼：预约难打车难遭拒载 [打印本页]

作者: 智慧树 时间: 2013-12-23 23:51
标题: 残障人士出门很苦恼：预约难打车难遭拒载
拄着拐杖站在路边半天打不到车，坐在轮椅上打车常遭拒载，遇到意外脚上打个石膏拦车也拦不到……无障碍设施对于一个城市来讲，是方便市民出行及城市形象的代表。广州于2010年投入了100辆无障碍出租车运营，但三年来，预约难、打车难、遭拒载等情况，都不同程度发生在出行不便人士的身上。“要去一个地方，都要想好久，毕竟出门对于我们这个特殊人群来说，还是有点难的，”在英语培训中心当老师的残障人士莹莹说。
　　没事不出门出门必预约

　　“平时没事我都会呆在中心和宿舍，两点一线，要去其他地方，基本上都是斟酌再三才决定。”残障人士莹莹一语道出了行动不便人士普遍的出行困扰。周末，她有一个同学聚会，实在推托不了，又懒得预约无障碍出租车，她带上一副拐杖，于下午5时许走上了大街。
　　25分钟内，有6辆出租车经过，然而4辆空车挂着“暂停服务”的牌子(包括一辆无障碍出租车)，一辆稍作停顿然后离开，直到第六辆出租车才停下载客。司机潘师傅说：“我们一般是把车停靠在路边，等腿脚不方便的乘客慢慢上下，并不主动下车帮忙。因为现在世道混乱，我们担心有小偷趁着我们下车时间来偷东西，有安全隐患。”
　　“我承认，热心的司机还是有的，但大部分司机看到残疾人打车，都会扬长而去。”莹莹说。对此，潘师傅解释说，如果需要轮椅出行的乘客，司机只能把轮椅折叠后放在后车箱内，但是车盖并不能完全关上，这是不符合交通法规。遇到电子摄像会产生罚款和扣分，虽然申诉之后会取消，但是花费不少人力物力。
　　“这就是不预约的结果，拦车难成为残障人士出行的拦路虎。”莹莹表示，和很多残障人士交流过，一般都是秉持一个观念，没事不出门，出门必预约。“甚至要提前预约好多次。”
　　残障打车难拒载超六成

　　今年八月底，莹莹的两名学生———残障人士吴先生(轮椅)和孙先生(拐杖)，一起进行一次残障人士“打的”调查。经过两个小时的拦车，他们一共拦下了25辆出租车，有8辆出租车司机热情搭载，17辆出租车司机拒载，拒载率超过六成。莹莹说，这是学生做的一次调查，但反馈回来的情况，与他们日常生活中遇到的情况非常类似。
　　“我们坐轮椅人，对出租车拒载已经习以为常了。有时候坐在路边挥手一个多小时，也拦不下一部出租车。”55岁的吴先生无奈地感叹道。早在2010年，广州市政府就以政府采购形式，推出100辆英伦TX4无障碍出租车以解决老人、残疾人等特殊人群乘坐出租车和出行难的问题。但孙先生表示，这100辆无障碍出租车，还是满足不了残疾人出行的需求。
　　★达人支招
　　报上残疾证号回程再预约
　　1.提前预约
　　对于残疾人出行难，在珠江新城上班的小爱则告诉记者：“其实预约无障碍出租车，还是有些小技巧的。”比如，在打电话预约的时候，先报出残疾证号。此举是为了跟广大的老爷爷老奶奶争无障碍出租车。“毕竟无障碍出租车的范畴比较大，孕妇、老年人、残疾人都可以使用，但如果在预约的时候，先报上残疾证号，出租车公司会优先考虑残疾人的出行需求。”小爱说。
　　2.再次确认
　　除此之外，在预约成功当天，如果能够再致电预约电话，告诉确认预约的车牌号码等信息，预约成功率就会更大。“有时提前2天预约，如果没有再电话确认的话，很容易就‘被走单’，毕竟广州需要无障碍出租车的人太多了。”莹莹说，如果预约到了的话，上车后最好再跟司机预约一下回程的时间，这样就能避免回程打不到车的困扰。

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作者: 阿华 时间: 2013-12-24 00:05
助残需要全社会的关注

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作者: 雪儿￡武汉 时间: 2013-12-24 00:28

从人们的心底呼吁全社会都来关注残疾人。

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作者: 老铁 时间: 2013-12-24 00:29
关注残疾人。

作者: 霞客 时间: 2013-12-24 12:27
关注残疾人，从我做起。

作者: 西安Y梅花之恋 时间: 2013-12-24 16:28
帮助他人从身边的小事做起

作者: 二胖 时间: 2013-12-24 17:01
还是钱惹的祸，社会文明，卡在利益上面

作者: 勇往直前 时间: 2013-12-24 17:35
全社会都来关注残疾人。

作者: 吉之泉 时间: 2013-12-25 07:06
热心帮助残疾人，提高整体国民素质。

作者: 吉之泉 时间: 2013-12-25 07:07
从我做起，从一点一滴做起。

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